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1. Responsable del tratamiento
- Razón social: ANDEAN EXPLORER TRAVEL S.A.C.
- Nombre comercial: Andean Explore
- RUC: 20614086387
- Domicilio: Mza. G-9 Lote. A Dpto. 500, Urb. Bancopata, Santiago, Cusco, Perú
- Correo de contacto: hola@andeanexplore.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar tu reserva y brindarte atención: nombre y apellidos, nacionalidad, número de documento o pasaporte, correo electrónico, número de teléfono, y los datos asociados al pago. No recopilamos datos sensibles salvo que tú nos los proporciones voluntariamente para una finalidad específica (por ejemplo, condiciones de salud relevantes para un trek).
3. Finalidad del tratamiento
- Gestionar, confirmar y operar las reservas y los servicios turísticos contratados.
- Brindar atención, asistencia y soporte antes, durante y después del viaje.
- Emitir comprobantes de pago y cumplir obligaciones tributarias y legales.
- Enviar comunicaciones sobre tu reserva y, solo con tu consentimiento, información promocional.
4. Consentimiento y base legal
El tratamiento se realiza sobre la base del consentimiento que otorgas al contratar nuestros servicios o al enviar tus datos a través de nuestros formularios, así como para la ejecución de la relación contractual y el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
6. Transferencia a terceros
Solo compartimos datos con proveedores que intervienen directamente en la prestación del servicio (transporte, alojamiento, operadores locales, pasarelas de pago) y en la medida estrictamente necesaria. No vendemos ni cedemos tus datos con fines distintos a los aquí señalados.
7. Tus derechos (ARCO)
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como el derecho a revocar tu consentimiento, escribiendo a hola@andeanexplore.com. Atenderemos tu solicitud en los plazos previstos por la Ley N.° 29733. También puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos).
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